Central de ajuda

Como faço para cadastrar uma venda?
     Para cadastrar um pedido de venda, selecione a funcionalidade VENDAS  e clique em NOVO PEDIDO . Na tela NOVA VENDA, preencha o campo CLIENTE (caso a(o) cliente não estiver cadastrada(o), clique em NOVO CLIENTE ) e a DATA DA VENDA .   Após preencher DADOS DO PED... continua
Trabalho com outros tipos de produtos/serviços, como iniciar o sistema?
Direcionado para empresárias(os) de diversos segmentos ou que trabalham com alguma marca de venda direta.    Se você trabalha com moda, beleza, alimentação entre muitos outros produtos e/ou serviços, você poderá usar o nosso Catálog... continua
Cliente devolveu/trocou produto de uma venda, como lançar no sistema?
       Entre na funcionalidade VENDAS, localize a venda da cliente e clique em ALTERAR, como na imagem abaixo:        Na tela  ALTERAR PEDIDO - DEVOLUÇÃO/INCLUSÃO DE PRODUTOS, marque a flag do produto que a cliente está devolvendo e se necessário... continua
Como iniciar o uso do sistema?
Você deverá fazer uma análise do seu negócio. Caso tenha clientes que estejam te devendo ou trocas pendentes de algum produto, estes dados deverão entrar primeiro. Se não tiver com essas pendências, pule para o passo 5 (cadastrar Estoque). 1. CADAST... continua
Como faço para gerenciar encomendas no sistema?
Para cadastrar uma encomenda, você deverá cadastrar primeiro um PEDIDO DE VENDA com os produtos que a cliente encomendou e deixar o pedido com status EM ABERTO.   Para isto, cadastre um pedido de venda, selecione a funcionalidade  VENDAS  e clique em  NOVO PEDIDO . Na tela &n... continua
Como cadastro meus clientes e/ou minhas consultoras no sistema?
Para cadastrar clientes e consultores(a) selecione a aba CLIENTES e clique em NOVO CLIENTE, como na imagem abaixo: Preencha os campos e em seguida, marque em TIPO se é uma CLIENTE ou uma CONSULTORA e clique em SALVAR. Você será direcionado(a) para a tela DETALHES DO CLIENTE onde poderá clicar na... continua
O sistema possui a opção de cadastro de consórcios?
Atualmente o sistema não tem um controle de consórcio específico, mas existe uma alternativa. Crie uma CONTA A RECEBER  avulsa, para isto, entre em  FINANCEIRO -> CONTAS A RECEBER e em seguida clique em NOVO LANÇAMENTO : C lique em NOVO TIPO DE CONTA  (caso vá cadastrar ma... continua
Como cadastro uma venda onde a cliente parcelou, mas deu uma entrada com valor diferente das demais parcelas?
Registre a venda normalmente, ao clicar em SALVAR PEDIDO , você entrará na tela FINALIZAR VENDA , para colocar a forma de pagamento. Obs.: Se a cliente pagou a entrada de uma forma e o restante de outra, entre no link:  https://empresaria.online/Ajuda/Pergunta/143?visualizar=True  nele... continua
Como faço para visualizar todos os produtos comprados pela minha cliente?
Você deverá selecionar a funcionalidade CLIENTES , localizar a cliente que deseja visualizar os produtos e clicar em ALTERAR , como mostra a imagem abaixo: Na tela DETALHES DO CLIENTE , clique na aba PRODUTOS para ver os produtos adquiridos pela cliente selecionada. Obs:    A QUANTIDAD... continua
O que é 2+2+2? O sistema possui este controle?
2+2+2 são compromissos que o sistema agenda automaticamente (na aba AGENDA )para que você possa entrar em contato com o cliente de uma determinada venda.  No primeiro 2:  o sistema agenda para 2 dias depois da venda, para que você possa entrar em contato com o(a) cliente e verific... continua
Como faço para enviar e-mail para um(a) cliente específico(a)?
Você deverá selecionar a funcionalidade CLIENTES , localizar a cliente que deseja enviar o e-mail e clicar em ALTERAR ,  como mostra a imagem abaixo: Obs.: Envio de emails só está disponível no plano Empresária Online. Para saber se a cliente tem o e-mail cadastrado, verifique se o simbolo ... continua
Como cadastro no sistema uma venda com formas de pagamento diferentes?
Na tela FINALIZAR VENDA, em  PAGAMENTOS, escolha qual a primeira forma que a cliente pagou, entre as opções temos, dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, cheque, depósito bancário, transferência online, boleto.  Perceba que o valor total da compra é de R$136,00. No exemplo, usa... continua
Minha cliente pagou um valor menor que a parcela, como devo proceder?
Para quitar um valor diferente do valor da parcela, clique em  FINANCEIRO e em seguida em  CONTAS   A RECEBER . Feito isto, localize a parcela que deseja registrar o pagamento e clique em QUITAR. O sistema abrirá esta pop-up e então coloque em VALOR PAGO o valor real que a cliente... continua
Minha cliente pagou um valor maior que a parcela, como devo proceder?
Para quitar um valor maior do valor da parcela, clique em  FINANCEIRO e em seguida em  CONTAS   A RECEBER . Feito isto, localize a parcela que deseja registrar o pagamento e clique em QUITAR. O sistema abrirá esta pop-up e então coloque em VALOR PAGO o valor real que a cliente est... continua
Como faço para alterar os dados cadastrais de um cliente/consultor(a)?
Para alterar os dados de cadastro, você deve selecionar a funcionalidade CLIENTES , localizar a cliente que deseja fazer a alteração (você pode usar os filtros, para ajudar na localização), em seguida clique em ALTERAR. Na tela DETALHES DO CLIENTE, clique em ALTERAR,  como mostra a imagem a... continua
Como criar um novo grupo de clientes?
Para criar um grupo selecione a funcionalidade CLIENTES e clique em GRUPOS. Na tela GRUPOS clique em NOVO GRUPO. Em seguida insira um nome para o grupo que está criando em DESCRIÇÃO e clique em CONFIRMAR. Para ASSOCIAR um cliente a um (ou mais) grupo, entre no cadastro da(o) cliente, clicando na... continua
Estou tentando criar uma campanha porém ao digitar o nome do Cliente ou Consultora e clicar no botão "Pesquisar" não aparece nada, Por quê?
Para enviar um e-mail para cliente ou para alguma consultora você precisa primeiro cadastrar o e-mail dela dentro da "ficha", na aba CLIENTES . Para cadastrar o endereço de e-mail selecione a funcionalidade CLIENTES em seguida, clique em ALTERAR,  como mostra a imagem abaixo: Na aba CONTATO... continua
Como cadastro um compromisso na agenda?
Para cadastrar um compromisso selecione a aba AGENDA e clique em NOVO COMPROMISSO   Na tela COMPROMISSO preencha os campos Data, Hora, Cliente (caso o compromisso não esteja relacionado a um cliente deixe esse campo em branco), Descrição, Observação e em seguida clique em CONFIRMAR . continua
Como cadastrar produtos no Catálogo Pessoal?
Existem diversas maneiras de cadastrar produtos no Catálogo Pessoal.  1) Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :     Selecione a opção PRODUTOS ,   depois CONFIRMAR :     Em seguida, preencha os dados de a... continua
Como quitar um valor parcial da parcela de um lançamento financeiro avulso?
Para quitar parte do valor da parcela, seja em CONTAS A PAGAR ou CONTAS A RECEBER utilize a mesma instrução. Localize o lançamento que deseja fazer a alteração e clique em, DESMEMBRAR, como na imagem abaixo: P reencha os campos de PARCELAS com os dados,  Forma De Pagamento, 1º Vencimento e ... continua
Como faço para criar uma campanha para as aniversariantes?
Para criar uma campanha para os aniversariantes você deverá selecionar a funcionalidade E-MAIL em   seguida NOVA CAMPANHA .         Preencha os campos ASSUNTO e PARA QUEM feito isso, clique em PRÓXIMO PASSO . Escolha um layout e clique em  PRÓXIMO PASSO . ... continua
Como duplicar/clonar uma campanha de e-mail?
Entre na funcionalidade E-MAIL, em seguida COPIAR .  Na janela Copiar Campanha digite o novo assunto da campanha, e em seguida clique em COPIAR . Você deverá seguir os passos modificando as informações que serão convenientes para essa nova campanha. Como estamos CLONANDO uma campanha de ani... continua
Como associar o cliente a um grupo?
Você deve selecionar a funcionalidade CLIENTES , selecione as clientes que deseja associar a um grupo. Ao clicar na flag, ficará visível a opção ASSOCIAR A UM GRUPO,  como mostra a imagem abaixo: Você deverá clicar no campo ASSOCIAR A UM GRUPO para ver quais grupos você já cadastrou, seleci... continua
Como cadastrar serviços no Catálogo Pessoal?
  Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :   Selecione a opção SERVIÇOS , depois CONFIRMAR .     Em seguida, preencha os dados de acordo com o serviço, DESCRIÇÃO, CÓDIGO (opcional), VALOR ... continua
Como faço para inserir um produto no estoque?
Para adicionar os seus produtos no Estoque , existem 3 formas: 1) Cadastrar produto via ESTOQUE de forma manual : Para inserir seu estoque, entre na aba ESTOQUE , em seguida localize o produto que deseja adicionar (utilizando o campo de busca você localiza com mais agilidade o produto), em... continua
Onde visualizo os pedidos dos meus clientes?
Para visualizar os pedidos dos(as) clientes você precisará selecionar a funcionalidade CLIENTES , preencha o campo de busca para que consiga localizar com mais facilidade, em seguida, clique em ALTERAR .         Você será direcionada(o) para a tela DETALHES DO CLIENTE , nessa... continua
É possível limpar todo o sistema como se estivesse começando do zero?
Para zerar o sistema, efetue o login e clique no SEU NOME , no canto superior direito, como mostra a imagem abaixo, em seguida clique em DADOS PESSOAIS : Na tela seguinte, clique em PREFERÊNCIAS: Na tela MINHAS PREFERÊNCIAS , clique em APAGAR TODOS OS DADOS , você poderá manter ou não o cadastro... continua
Alguns produtos da Mary Kay estão com os valores desatualizados, quando serão atualizados?
O sistema está sempre sendo atualizado, quando a Mary Kay lança produtos novos ou atualiza os valores, nós também realizamos essas atualizações no sistema Empresária Online. Alguns produtos podem não estar mais sendo atualizados, pois pode ser que não estejam mais sendo vendidos pela Mary Kay. O... continua
Quero cancelar minha assinatura e desejo o meu dinheiro de volta, como devo proceder?
Você poderá cancelar sua assinatura quando assim desejar, porém continuará tendo acesso ao sistema até o final do período contratado.  O Empresária Online se reserva no direito de não oferecer reembolso, conforme nosso TERMO DE USO: " O site empresaria.online trabalha com a modalidade de as... continua
Como faço para anexar um link para enviar por e-mail através do site?
Para inserir link no e-mail você deverá digitar o texto no corpo do e-mail e selecionar esse texto (para selecionar segure o botão esquerdo do seu mouse no começo do texto, arraste e solte onde preferir), conforme a imagem abaixo. O texto selecionado será o link que ficará com o endereço do... continua
Como devo proceder com produtos que utilizo para presentear meus clientes?
Você deve sair com os produtos que usou para presentear cliente manualmente como SAÍDA - PRESENTE/BRINDE .  Para isto, selecione a funcionalidade ESTOQUE , marque a opção APENAS EM ESTOQUE , clique nas RETICÊNCIAS e selecione MOVIMENTAR ESTOQUE, como na imagem abaixo: Escolha a opção SAÍDA.... continua
Como faço a importação de consultoras do site Mary Kay para o Empresária Online?
Para importar suas consultoras selecione a funcionalidade CLIENTES e clique em IMPORTAR CONSULTORAS. Se não tiver a extensão instalada, clique em INSTALAR EXTENSÃO , como mostra a imagem abaixo: Obs.: A extensão deve ser instalada no navegador do  GOOGLE CHROME , no computador. Clique ... continua
A minha cliente fez o pagamento da parcela de um pedido de venda, como faço para quitar no sistema?
Para quitar o valor da parcela, entre na funcionalidade FINANCEIRO, em seguida, clique em CONTAS A RECEBER. Na tela CONTAS A RECEBER , localize a parcela que deseja dar baixa e clique em QUITAR. Confira os dados do pagamento, faça os ajustes, se necessário e em seguida clique em CONFIRMAR .  continua
Como faço para gerar um relatório de trocas pendentes?
  Selecione a funcionalidade RELATÓRIOS e em seguida cliente em TROCAS PENDENTES.   Coloque o PERÍODO que deseja emitir o relatório.  Em FORMATO , você pode escolher PDF ou Excel , em seguida clique em GERAR RELATÓRIO.   continua
Posso cadastrar minhas contas a pagar pessoais?
Não é indicado misturar as contas pessoais com as contas da sua empresa, o correto seria gerar uma lançamento financeiro como retirada de dinheiro do seu negócio. Mas o sistema possibilita sim, você pode cadastrar todas as suas contas pessoais no sistema através da funcionalidade FINANCEIRO , CO... continua
Como cadastro um novo lançamento financeiro a pagar?
Para cadastrar um novo lançamento financeiro a pagar, entre na funcionalidade FINANCEIRO , em seguida clique em CONTAS A PAGAR e depois em NOVO LANÇAMENTO , como na imagem abaixo: Na tela NOVA CONTA A PAGAR tem a opção de escolher um tipo de conta (no sistema, já temos várias opções pré-cadastra... continua
Como cadastro um pedido de forma manual?
Para cadastrar pedidos de forma manual, selecione a funcionalidade COMPRAS e clique em NOVO PEDIDO. Em seguida, escolha um fornecedor e clique em CONFIRMAR FORNECEDOR. Ou cadastre um novo, clicando em NOVO FORNECEDOR como nas imagens abaixo: Clique em CADASTRAR NOVO FORNECEDOR , em seguida,... continua
O que é o sistema Empresária Online?
O sistema Empresária Online é um site de gerenciamento financeiro que foi desenvolvimento por profissionais da Tecnologia para facilitar o dia a dia de Consultoras de beleza Mary Kay, inicialmente.  Hoje, com nosso sistema é possível cadastrar diversas marcas e serviços também, desenvolvemo... continua
Como informar no site que fui indicada?
Você precisará cadastrar o CÓDIGO DE INDICAÇÃO da consultora que te indicou manualmente. Para isto, efetue o login no site e clique no seu nome na parte superior do lado direito. Em seguida clique em DADOS PESSOAIS. Você será direcionado(a) para a tela seguinte, onde terão seus dados de assinatu... continua
Como cadastro taxa da Operadora de Cartão?
Para cadastrar as taxas da sua operadora de cartão, entre em FINANCEIRO ->   CONTAS A RECEBER, em seguida clique em TAXAS DE CARTÃO , como na imagem: Em seguida, clique em  ADICIONAR UMA NOVA OPERADORA. No sistema, já deixamos algumas máquinas pré-cadastradas, caso a sua não esteja,... continua
Como cadastrar Kit no Catálogo Pessoal?
       Para cadastrar um KIT no Catálogo Pessoal, entre na funcionalidade  ESTOQUE , em seguida clique em NOVO , como na imagem abaixo:        Selecione a opção KITS , e clique em CONFIRMAR .      Em seguida, preenc... continua
Não quero utilizar minha senha da Mary Kay para importar meu pedido, existe outra forma?
O  Sistema Empresária Online não solicita o CÓDIGO DE CONSULTORA e SENHA do Em Sintonia. A importação de pedidos pode ser feita através da extensão, instalada no Google Chrome ou  Microsoft Edge , onde você clica no ícone que fica localizado logo a frente da barra de endereço, após efe... continua
Vendo outros produtos, o sistema funciona para outras marcas?
Sim, desenvolvemos o sistema Empresária Online para que micro e pequenas(os) empresárias(os) pudessem manter o controle do seu negócio. Além do cadastro de produtos, disponibilizamos também o cadastro de serviços. O Empresária Online  vai ajudar a organizar o seu negócio através de várias f... continua
Inseri um pedido via cartão de crédito/débito e o sistema já quitou as parcelas, porque?
Essa regra é necessária para automatizar o processo, uma vez que você empresária(o) irá receber o valor que foi passado no cartão de qualquer maneira. Cadastre as taxas do cartão de forma correta, para que os pagamentos entrem nas datas estipuladas.  Para sabe como cadastrar as taxas da sua... continua
Como cadastro uma encomenda?
Para registrar uma encomenda, você deverá cadastrar um pedido de venda e clicar apenas em SALVAR PEDIDO (sem finalizar). Ao salvar o pedido, ele ficará com o status EM ABERTO e você poderá fazer alterações no mesmo sempre que necessário, como incluir ou excluir algum produto.  Quando o pedi... continua
Como cadastro um novo lançamento financeiro a receber?
Para cadastrar um novo lançamento financeiro a receber, clique na aba FINANCEIRO, em seguida, clique em CONTA A RECEBER , depois em NOVO LANÇAMENTO , como na imagem abaixo:   Na tela Nova Conta a Receber escolha um tipo de conta (no sistema, já temos várias opções pré-cadastradas) ou cadast... continua
Como importo o meu pedido automaticamente via XML?
Para importar pedidos via XML , selecione a funcionalidade COMPRAS e clique em NOVO PEDIDO . Na tela ESCOLHA O FORNECEDOR , clique na setinha e escolha o fornecedor, caso não esteja habilitado, clique em NOVO FORNECEDOR. Escolha algum fornecedor já  pré-cadastrado, caso o seu fornecedor não... continua
Como lanço no sistema trocas de produtos que realizei com outras consultoras?
  Para cadastrar uma Troca de produtos, você deverá selecionar a funcionalidade TROCAS  e em seguida clicar em NOVA TROCA.   Na tela NOVA TROCA  digite o nome da consultora que você irá efetuar a troca de produtos, ela deve estar cadastrada no s... continua
Emprestei produtos para uma consultora e ela irá me pagar em dinheiro um valor a menor, como faço?
Para cadastrar uma Troca selecione a funcionalidade TROCAS,  em seguida clique em NOVA TROCA.   Na tela NOVA TROCA  digite o nome da consultora, em PRODUTOS QUE EMPRESTEI , clique em EMPRESTAR para incluir os itens que foram emprestados, conforme a imagem abaixo: Ao clicar em... continua
Como ativar a Loja Online?
A Loja Online é uma Loja de Encomendas Virtual , pensada especialmente para que você possa expor seus produtos e serviços e realizar vendas com total praticidade. Para cadastrar sua Loja entre em LOJA ONLINE , em seguida clique na opção CLIQUE AQUI PARA REA... continua

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