Central de ajuda

Como faço para cadastrar uma venda?
     Para cadastrar um pedido de venda, selecione a funcionalidade  VENDAS  e clique em  NOVO PEDIDO . Na tela  NOVA VENDA,  preencha o campo  CLIENTE  (caso a(o) cliente não estiver cadastrada(o), clique em  NOVO CLIENTE ) e a  ... continua
Cliente devolveu/trocou produto de uma venda, como lançar no sistema?
         Entre na funcionalidade VENDAS, localize a venda da cliente e clique em ALTERAR, como na imagem abaixo:            Na tela  ALTERAR PEDIDO - DEVOLUÇÃO/INCLUSÃO DE PRODUTOS, marque a flag do produto que... continua
Trabalho com outros tipos de produtos/serviços, como iniciar o sistema?
Direcionado para empresárias(os) de diversos segmentos ou que trabalham com alguma marca de venda direta.    Se você trabalha com moda, beleza, alimentação entre muitos outros produtos e/ou serviços, você poderá usar o nosso Catálog... continua
Como iniciar o uso do sistema?
Você deverá fazer uma análise do seu negócio. Caso tenha clientes que estejam te devendo ou trocas pendentes de algum produto, estes dados deverão entrar primeiro. Se não tiver com essas pendências, pule para o passo 5 (cadastrar Estoque). 1.  ... continua
Como faço para gerenciar encomendas no sistema?
Para cadastrar uma encomenda, você deverá cadastrar primeiro um  PEDIDO DE VENDA  com os produtos que a cliente encomendou e deixar o pedido com status  EM ABERTO.   Para isto, cadastre um pedido de venda, selecione a funcionalidade  VENDAS  e clique em... continua
O sistema possui a opção de cadastro de consórcios?
  Atualmente o sistema não tem um controle de consórcio específico, mas existe uma alternativa.   Crie uma CONTA A RECEBER  avulsa, para isto, entre em  FINANCEIRO -> CONTAS A RECEBER e em seguida clique em NOVO LANÇAMENTO : C lique em NOVO... continua
Como cadastro meus clientes e/ou minhas consultoras no sistema?
  Para cadastrar clientes e consultores(a) selecione a aba CLIENTES e clique em NOVO CLIENTE, como na imagem abaixo:   Preencha os campos e em seguida, marque em TIPO se é uma CLIENTE ou uma CONSULTORA e clique em SALVAR. Você será direcionado(a) para a tela DETALHE... continua
Como faço para visualizar todos os produtos comprados pela minha cliente?
Você deverá selecionar a funcionalidade  CLIENTES , localizar a cliente que deseja visualizar os produtos e clicar em  ALTERAR , como mostra a imagem abaixo: Na tela  DETALHES DO CLIENTE , clique na aba  PRODUTOS  para ver os produtos adquiridos pela cliente... continua
Como cadastro uma venda onde a cliente parcelou, mas deu uma entrada com valor diferente das demais parcelas?
Registre a venda normalmente, ao clicar em  SALVAR PEDIDO , você entrará na tela  FINALIZAR VENDA , para colocar a forma de pagamento. Obs.: Se a cliente pagou a entrada de uma forma e o restante de outra, entre no link:  https://empresaria.online/Ajuda/Pergunta/143?v... continua
O que é 2+2+2? O sistema possui este controle?
2+2+2  são compromissos que o sistema agenda automaticamente (na aba  AGENDA ) para que você possa entrar em contato com o cliente de uma determinada venda.  No primeiro 2:  o sistema agenda para 2 dias depois da venda, para que você possa entrar em co... continua
Como faço para enviar e-mail para um(a) cliente específico(a)?
Você deverá selecionar a funcionalidade  CLIENTES , localizar a cliente que deseja enviar o e-mail e clicar em  ALTERAR ,  como mostra a imagem abaixo:   Obs.:  Envio de emails só está disponível no plano Empresária Online. Para s... continua
Como cadastro no sistema uma venda com formas de pagamento diferentes?
Na tela  FINALIZAR VENDA,  em  PAGAMENTOS,  escolha qual a primeira forma que a cliente pagou, entre as opções temos, dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, cheque, depósito bancário, transferência online, ... continua
Minha cliente pagou um valor maior que a parcela, como devo proceder?
Para quitar um valor maior do valor da parcela, clique em  FINANCEIRO e em seguida em  CONTAS   A RECEBER . Feito isto, localize a parcela que deseja registrar o pagamento e clique em QUITAR. O sistema abrirá esta pop-up e então coloque em VALOR PAGO o valor real que a cliente est... continua
Minha cliente pagou um valor menor que a parcela, como devo proceder?
Para quitar um valor diferente do valor da parcela, clique em  FINANCEIRO  e em seguida em  CONTAS   A RECEBER .   Feito isto, localize a parcela que deseja registrar o pagamento e clique em  QUITAR.     O sistema abrirá esta pop-up e então c... continua
Como faço para alterar os dados cadastrais de um cliente/consultor(a)?
Para alterar os dados de cadastro, você deve selecionar a funcionalidade  CLIENTES , localizar a cliente que deseja fazer a alteração (você pode usar os filtros, para ajudar na localização), em seguida clique em  ALTERAR. Na tela  DETALHES D... continua
Como criar um novo grupo de clientes?
  Para criar um grupo selecione a funcionalidade CLIENTES e clique em GRUPOS.   Na tela GRUPOS clique em NOVO GRUPO. Em seguida insira um nome para o grupo que está criando em DESCRIÇÃO e clique em CONFIRMAR. Para ASSOCIAR um cliente a um (ou mais) grupo, entre no ... continua
Estou tentando criar uma campanha porém ao digitar o nome do Cliente ou Consultora e clicar no botão "Pesquisar" não aparece nada, Por quê?
  Para enviar um e-mail para cliente ou para alguma consultora você precisa primeiro cadastrar o e-mail dela dentro da "ficha", na aba CLIENTES .     Para cadastrar o endereço de e-mail selecione a funcionalidade CLIENTES em seguida, clique em ALTERAR, ... continua
Como cadastro um compromisso na agenda?
Para cadastrar um compromisso selecione a aba  AGENDA  e clique em  NOVO COMPROMISSO   Na tela  COMPROMISSO  preencha os campos Data, Hora, Cliente (caso o compromisso não esteja relacionado a um cliente deixe esse campo em branco), Descrição, O... continua
Como associar o cliente a um grupo?
Você deve selecionar a funcionalidade  CLIENTES , selecione as clientes que deseja associar a um grupo. Ao clicar na flag, ficará visível a opção  ASSOCIAR A UM GRUPO,  como mostra a imagem abaixo: Você deverá clicar no campo  AS... continua
Como quitar um valor parcial da parcela de um lançamento financeiro avulso?
Para quitar parte do valor da parcela, seja em  CONTAS A PAGAR  ou  CONTAS A RECEBER  utilize a mesma instrução. Localize o lançamento que deseja fazer a alteração e clique em,  DESMEMBRAR,  como na imagem abaixo:   P reencha ... continua
Como faço para criar uma campanha para as aniversariantes?
Para criar uma campanha para os aniversariantes você deverá selecionar a funcionalidade  E-MAIL  em   seguida  NOVA CAMPANHA .           Preencha os campos  ASSUNTO  e  PARA QUEM  feito isso, clique em  ... continua
Como duplicar/clonar uma campanha de e-mail?
Entre na funcionalidade  E-MAIL,  em seguida  COPIAR .      Na janela Copiar Campanha digite o novo assunto da campanha, e em seguida clique em  COPIAR .     Você deverá seguir os passos modificando as informações que ser&at... continua
Como cadastrar produtos no Catálogo Pessoal?
Existem diversas maneiras de cadastrar produtos no Catálogo Pessoal.  1)  Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :     Selecione a opção  PRODUTOS ,   depois  CONFIRMAR :     Em seguida, pree... continua
A minha cliente fez o pagamento da parcela de um pedido de venda, como faço para quitar no sistema?
  Para quitar o valor da parcela, entre na funcionalidade FINANCEIRO, em seguida, clique em CONTAS A RECEBER.   Na tela CONTAS A RECEBER , localize a parcela que deseja dar baixa e clique em QUITAR. Confira os dados do pagamento, faça os ajustes, se necessário e em seguid... continua
Alguns produtos da Mary Kay estão com os valores desatualizados, quando serão atualizados?
  O sistema está sempre sendo atualizado, quando a Mary Kay lança produtos novos ou atualiza os valores, nós também realizamos essas atualizações no sistema Empresária Online. Alguns produtos podem não estar mais sendo atualizados, poi... continua
Quero cancelar minha assinatura e desejo o meu dinheiro de volta, como devo proceder?
Você poderá cancelar sua assinatura quando assim desejar, porém continuará tendo acesso ao sistema até o final do período contratado.  O Empresária Online se reserva no direito de não oferecer reembolso, conforme nosso TERMO DE USO:&nbs... continua
Onde visualizo os pedidos dos meus clientes?
      Para visualizar os pedidos dos(as) clientes você precisará selecionar a funcionalidade CLIENTES , preencha o campo de busca para que consiga localizar com mais facilidade, em seguida, clique em ALTERAR .         Você será direcio... continua
É possível limpar todo o sistema como se estivesse começando do zero?
Para zerar o sistema, efetue o login e clique no  SEU NOME , no canto superior direito, como mostra a imagem abaixo, em seguida clique em  DADOS PESSOAIS :     Na tela seguinte, clique em  PREFERÊNCIAS:     Na tela  MINHAS PREFERÊNCIAS , clique... continua
Como faço para gerar um relatório de trocas pendentes?
  Selecione a funcionalidade  RELATÓRIOS  e em seguida cliente em  TROCAS PENDENTES.   Coloque o  PERÍODO  que deseja emitir o relatório.  Em  FORMATO , você pode escolher  PDF  ou  Excel , em seguida cli... continua
Como faço para anexar um link para enviar por e-mail através do site?
Para inserir link no e-mail você deverá digitar o texto no corpo do e-mail e selecionar esse texto (para selecionar segure o botão esquerdo do seu mouse no começo do texto, arraste e solte onde preferir), conforme a imagem abaixo.   O texto selecionado ser&aa... continua
Como faço a importação de consultoras do site Mary Kay para o Empresária Online?
Para importar suas consultoras selecione a funcionalidade  CLIENTES  e clique em  IMPORTAR CONSULTORAS. Se não tiver a extensão instalada, clique em  INSTALAR EXTENSÃO , como mostra a imagem abaixo: Obs.: A extensão deve ser instalada no naveg... continua
Como devo proceder com produtos que utilizo para presentear meus clientes?
Você deve sair com os produtos que usou para presentear cliente manualmente como  SAÍDA - PRESENTE/BRINDE .  Para isto, selecione a funcionalidade  ESTOQUE , marque a opção  APENAS EM ESTOQUE , clique nas  RETICÊNCIAS  e selecione&nb... continua
Como faço para inserir um produto no estoque?
Para adicionar os seus produtos no Estoque , existem 3 formas: 1)  Cadastrar produto via  ESTOQUE  de forma manual: Para inserir seu estoque, entre na aba  ESTOQUE , em seguida localize o produto que deseja adicionar (utilizando o campo de busca você localiza com mais a... continua
Como cadastrar serviços no Catálogo Pessoal?
  Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :   Selecione a opção SERVIÇOS , depois CONFIRMAR .     Em seguida, preencha os dados de acordo com o serviço, DESCRIÇÃO, CÓDIGO (opcional), VALOR ... continua
Posso cadastrar minhas contas a pagar pessoais?
Não é indicado misturar as contas pessoais com as contas da sua empresa, o correto seria gerar uma lançamento financeiro como retirada de dinheiro do seu negócio.   Mas o sistema possibilita sim, você pode cadastrar todas as suas contas pessoais no sistema ... continua
O que é o sistema Empresária Online?
O sistema Empresária Online é um site de gerenciamento financeiro que foi desenvolvimento por profissionais da Tecnologia para facilitar o dia a dia de Consultoras de beleza Mary Kay, inicialmente.  Hoje, com nosso sistema é possível cadastrar diversas marcas e s... continua
Como informar no site que fui indicada?
Você precisará cadastrar o  CÓDIGO DE INDICAÇÃO  da consultora que te indicou manualmente. Para isto, efetue o login no site e clique no seu nome na parte superior do lado direito. Em seguida clique em  DADOS PESSOAIS. Você será direc... continua
Como cadastro um pedido de forma manual?
Para cadastrar pedidos de forma manual, selecione a funcionalidade  COMPRAS  e clique em  NOVO PEDIDO.     Em seguida, escolha um fornecedor e clique em  CONFIRMAR FORNECEDOR.     Ou cadastre um novo, clicando em  NOVO FORNECEDOR  como nas i... continua
Como cadastro um novo lançamento financeiro a pagar?
  Para cadastrar um novo lançamento financeiro a pagar, entre na funcionalidade FINANCEIRO , em seguida clique em CONTAS A PAGAR e depois em NOVO LANÇAMENTO , como na imagem abaixo:   Na tela NOVA CONTA A PAGAR tem a opção de escolher um tipo de conta (no si... continua
Como cadastro taxa da Operadora de Cartão?
Para cadastrar as taxas da sua operadora de cartão, entre em  FINANCEIRO ->   CONTAS A RECEBER,  em seguida clique em  TAXAS DE CARTÃO , como na imagem:   Em seguida, clique em   ADICIONAR UMA NOVA OPERADORA.   No sistema, já deixam... continua
Como cadastrar Kit no Catálogo Pessoal?
     Para cadastrar um  KIT  no Catálogo Pessoal, entre na funcionalidade  ESTOQUE , em seguida clique em  NOVO , como na imagem abaixo:        Selecione a opção  KITS , e clique em  CONFIRMAR .     &... continua
Vendo outros produtos, o sistema funciona para outras marcas?
Sim, desenvolvemos o sistema Empresária Online para que micro e pequenas(os) empresárias(os) pudessem manter o controle do seu negócio. Além do cadastro de produtos, disponibilizamos também o cadastro de serviços. O Empresária Online vai ajud... continua
Não quero utilizar minha senha da Mary Kay para importar meu pedido, existe outra forma?
  O  Sistema Empresária Online não solicita o CÓDIGO DE CONSULTORA e SENHA do Em Sintonia. A importação de pedidos pode ser feita através da extensão, instalada no Google Chrome ou  Microsoft Edge , onde você clica no í... continua
Inseri um pedido via cartão de crédito/débito e o sistema já quitou as parcelas, porque?
  Essa regra é necessária para automatizar o processo, uma vez que você empresária(o) irá receber o valor que foi passado no cartão de qualquer maneira.   Cadastre as taxas do cartão de forma correta, para que os pagamentos entrem nas dat... continua
Emprestei produtos para uma consultora e ela irá me pagar em dinheiro um valor a menor, como faço?
Para cadastrar uma Troca selecione a funcionalidade  TROCAS,  em seguida clique em  NOVA TROCA.   Na tela  NOVA TROCA  digite o nome da consultora, em  PRODUTOS QUE EMPRESTEI , clique em  EMPRESTAR  para incluir os itens que foram emprestados, co... continua
Como lanço no sistema trocas de produtos que realizei com outras consultoras?
Para cadastrar uma Troca de produtos, você deverá selecionar a funcionalidade  TROCAS  e em seguida clicar em  NOVA TROCA.   Na tela  NOVA TROCA  digite o nome da consultora que você irá efetuar a troca de produtos, ela deve estar cada... continua
Como importo o meu pedido automaticamente via XML?
Para importar pedidos via  XML , selecione a funcionalidade  COMPRAS  e clique em  NOVO PEDIDO . Na tela  ESCOLHA O FORNECEDOR , clique na setinha e escolha o fornecedor, caso não esteja habilitado, clique em  NOVO FORNECEDOR. Escolha algum fornecedor j&aacut... continua
Como cadastro uma encomenda?
  Para registrar uma encomenda, você deverá cadastrar um pedido de venda e clicar apenas em SALVAR PEDIDO (sem finalizar).   Ao salvar o pedido, ele ficará com o status EM ABERTO e você poderá fazer alterações no mesmo sempre que necess&aa... continua
Como cadastro um novo lançamento financeiro a receber?
Para cadastrar um novo lançamento financeiro a receber, clique na aba  FINANCEIRO,  em seguida, clique em  CONTA A RECEBER , depois em  NOVO LANÇAMENTO , como na imagem abaixo:   Na tela Nova Conta a Receber escolha um tipo de conta (no sistema, já t... continua
Como ativar a Loja Online?
A Loja Online é uma Loja de Encomendas Virtual , pensada especialmente para que você possa expor seus produtos e serviços e realizar vendas com total praticidade. Para cadastrar sua Loja entre em LOJA ONLINE , em seguida clique na opção CLIQUE AQUI PARA REA... continua

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