Central de ajuda

Como limpar o histórico do navegador Mozilla Firefox?
  Primeiro abra o navegador Mozilla Firefox. Clique nas 3 BARRINHAS no canto superior direito e clique em BIBLIOTECA , como na imagem abaixo:   Em seguida, clique em HISTÓRICO . Em seguida, clique em LIMPAR HISTÓRICO RECENTE... Na pop-up, em INTERVALO DE TEMPO A LIMPAR se... continua
Como limpar o histórico do navegador Google Chrome?
Abra o navegador Google Chrome. Clique nos  3 PONTINHOS  no canto superior direito do navegador. Clique em  MAIS FERRAMENTAS  e em seguida  LIMPAR DADOS DE NAVEGAÇÃO... Em  AVANÇADO , clique em período e coloque  TODO O PERÍOD... continua
Como faço a limpeza do cache no navegador Microsoft Edge?
Abra o navegador Microsoft Edge, clique nas  RETICÊNCIAS , em seguida clique em  HISTÓRICO  e depois em  LIMPAR DADOS DE NAVEGAÇÃO , como na imagem abaixo: Em  INTERVALO DE TEMPO  selecione a opção  DESDE O COMEÇO... continua
É possível limpar todo o sistema como se estivesse começando do zero?
Para zerar o sistema, efetue o login e clique no  SEU NOME , no canto superior direito, como mostra a imagem abaixo, em seguida clique em  DADOS PESSOAIS :     Na tela seguinte, clique em  PREFERÊNCIAS:     Na tela  MINHAS PREFERÊNCIAS , clique... continua
Como iniciar o uso do sistema?
Você deverá fazer uma análise do seu negócio. Caso tenha clientes que estejam te devendo ou trocas pendentes de algum produto, estes dados deverão entrar primeiro. Se não tiver com essas pendências, pule para o passo 5 (cadastrar Estoque). 1.  ... continua
O que é entrada e saída manual e como faço para corrigir meu estoque que está incorreto?
Entrada e Saída manual você deve utilizar quando precisar acertar seu estoque.  Por exemplo, se você possui 5 unidades de um produto no estoque do sistema e no físico você possui 6, vai precisar fazer uma entrada manual de 1 produto. Para que seu estoque no s... continua
Tenho um produto com a quantidade negativa, como resolver?
  Para modificar a quantidade em estoque do produto, deve-se colocar a quantidade que deseja que o sistema registre, deste determinado produto.    No exemplo a seguir, a consultora tem 2 produtos no estoque físico deste determinado produto. Porém, a quantidade est&aa... continua
Como faço para inserir um produto no estoque?
Para adicionar os seus produtos no Estoque , existem 3 formas: 1)  Cadastrar produto via  ESTOQUE  de forma manual: Para inserir seu estoque, entre na aba  ESTOQUE , em seguida localize o produto que deseja adicionar (utilizando o campo de busca você localiza com mais a... continua
Como devo proceder para zerar apenas o meu estoque?
Para zerar apenas o estoque efetue o login no site e clique em  ESTOQUE , em seguida, clique na  ENGRENAGEM , depois em  ZERAR ESTOQUE , como na imagem abaixo: Na pop-up, vai abrir as opções de catálogo que você tem ativo no sistema. Caso tenha os dois a... continua
Trabalho com outros tipos de produtos/serviços, como iniciar o sistema?
Direcionado para empresárias(os) de diversos segmentos ou que trabalham com alguma marca de venda direta.    Se você trabalha com moda, beleza, alimentação entre muitos outros produtos e/ou serviços, você poderá usar o nosso Catálog... continua
Posso alterar o valor dos produtos no estoque, Mary Kay?
Você poderá alterar apenas o valor de custo do produto. O valor de venda só é possível fazer alteração ao efetuar uma venda ou empréstimo. Para alterar o valor de custo do produto, clique em  ESTOQUE  em seguida busque pelo pr... continua
Posso alterar o valor dos produtos no estoque do Catálogo Pessoal?
Sim, para alterar o Valor de Venda do produto clique em  ESTOQUE,  em seguida   clique em  CATÁLOGO PESSOAL .  Localize o produto que deseja fazer a alteração, clique em cima de  VALOR VENDA  e modifique conforme a necessidade. Agora, se de... continua
Como saber a quantidade de produtos que tenho no estoque?
  Você pode gerar um relatório de Estoque Atual. Para isto clique em RELATÓRIOS , em seguida ESTOQUE ATUAL.   Escolhe o formato, PDF ou Excel , em seguida escolha o catálogo que deseja ter o relatório do estoque (Catálogo Pessoal ou Mary Kay). N... continua
Gostaria de visualizar apenas os produtos que tenho em meu estoque, como fazer?
  Você deve entrar na funcionalidade ESTOQUE e  marcar a opção APENAS EM ESTOQUE, seja no Catálogo Pessoal ou no Catálogo da Mary Kay. Assim aparecerão apenas os produtos que você tem em estoque.   Poderá aparecer também... continua
Cadastrei um pedido de venda e meu estoque não foi atualizado, por que?
  Para que seu estoque seja atualizado você precisará FINALIZAR O PEDIDO , somente após finalizar o mesmo é que seu estoque será atualizado e serão gerados os lançamentos financeiros a pagar.    Ao finalizar o pedido, o status passar... continua
O que é Saída - Sinistro?
Saída - Sinistro você utiliza para registrar os produtos que saíram de seu estoque por perda ou roubo. Para registrar este tipo de saída, clique em  ESTOQUE,  localize o produto (utilize a barra de pesquisa, para localizar o produto com mais facilidade ou cli... continua
Importei meu pedido e meu estoque não foi atualizado, por que?
Para que seu estoque seja atualizado você precisará finalizar seu pedido. Somente após inserir todos os dados no pedido e gerar o financeiro é que seu estoque será de fato atualizado e então o status do pedido passará de  CADASTRADO  para... continua
Gostaria de excluir um produto do meu estoque Mary Kay, como devo proceder?
Você deverá sair manualmente com o produto do estoque. Para isso selecione a funcionalidade  ESTOQUE , no campo de busca, coloque o nome do produto que deseja alterar e/ou marque a opção  APENAS EM ESTOQUE.  Feito isso, número em frente ao no... continua
Como lanço no sistema trocas de produtos que realizei com outras consultoras?
Para cadastrar uma Troca de produtos, você deverá selecionar a funcionalidade  TROCAS  e em seguida clicar em  NOVA TROCA.   Na tela  NOVA TROCA  digite o nome da consultora que você irá efetuar a troca de produtos, ela deve estar cada... continua
Como devo proceder com produtos que utilizo para demonstração?
  Você deve sair com os produtos que usou em uma demonstração do seu estoque manualmente como SAÍDA - DEMONSTRAÇÃO .    Para isto, selecione a funcionalidade ESTOQUE , marque a opção APENAS EM ESTOQUE , clique nas RETICÊ... continua
O que é histórico no estoque?
O histórico funciona como um extrato bancário, onde é registrado toda a movimentação de um determinado produto cadastrado em seu estoque.    Para localizar, clique na aba ESTOQUE , clique nas RETICÊNCIAS e em seguida clique em HISTÓRICO, ... continua
Não estou encontrando um produto específico no estoque, como devo proceder?
A forma mais fácil de encontrar os produtos no estoque é através da descrição. Selecione a funcionalidade ESTOQUE , em seguida, no campo CÓDIGO OU DESCRIÇÃO procure digitar palavras-chave, referente ao produto.     Como por exempl... continua
Não encontro os kits, onde eles estão?
Para localizar os kits no estoque, clique em  ESTOQUE  em seguida digite o nome do produto no campo  CÓDIGO OU DESCRIÇÃO.     Ao fazer a busca pelo kit o sistema vai sinalizar, na frente do produto como  KIT .     Obs:  Lembr... continua
Como saber se o produto que eu vendi realmente saiu do meu estoque?
Quando você cadastra um pedido de venda e finaliza (cadastra as informações financeiras), os produtos incluídos no pedido saem automaticamente do estoque.  Para constatar essa informação você poderá selecionar a funcionalidade&... continua
Como importo o meu pedido automaticamente via XML?
Para importar pedidos via  XML , selecione a funcionalidade  COMPRAS  e clique em  NOVO PEDIDO . Na tela  ESCOLHA O FORNECEDOR , clique na setinha e escolha o fornecedor, caso não esteja habilitado, clique em  NOVO FORNECEDOR. Escolha algum fornecedor j&aacut... continua
Como entrar de forma manual com um kit em meu estoque?
Entre em  ESTOQUE , acesse o Catálogo que deseja, e busque o kit através da barra de pesquisa, em seguida, clique nas  RETICÊNCIAS , depois em  MOVIMENTAR ESTOQUE , como na imagem:     Clique em  ENTRADA .     Ajuste a  QUANTI... continua
Como devo proceder com produtos que utilizo para presentear meus clientes?
Você deve sair com os produtos que usou para presentear cliente manualmente como  SAÍDA - PRESENTE/BRINDE .  Para isto, selecione a funcionalidade  ESTOQUE , marque a opção  APENAS EM ESTOQUE , clique nas  RETICÊNCIAS  e selecione&nb... continua
Como cadastro um Kit de Iniciação da Mary Kay?
Os produtos que vieram no  KIT DE INICIAÇÃO  deverá entrar em seu estoque manualmente e em seguida você terá que gerar um lançamento financeiro a pagar no valor do kit. Para entrar com os produtos do kit manualmente, selecione a funcionalidade&n... continua
Como cadastrar produtos no Catálogo Pessoal?
Existem diversas maneiras de cadastrar produtos no Catálogo Pessoal.  1)  Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :     Selecione a opção  PRODUTOS ,   depois  CONFIRMAR :     Em seguida, pree... continua
Como ativar a Loja Online?
A Loja Online é uma Loja de Encomendas Virtual , pensada especialmente para que você possa expor seus produtos e serviços e realizar vendas com total praticidade. Para cadastrar sua Loja entre em LOJA ONLINE , em seguida clique na opção CLIQUE AQUI PARA REA... continua
Como saber os produtos que tenho no estoque e que estão a muito tempo sem vendas?
O sistema possui a funcionalidade  RELATÓRIOS  e você poderá gerar um de  PRODUTOS SEM VENDA HÁ MAIS DE 30 DIAS . Esse relatório mostrará a quantidade de dias que o produto está no estoque sem ter uma venda.      Escol... continua
Como faço para gerenciar encomendas no sistema?
Para cadastrar uma encomenda, você deverá cadastrar primeiro um  PEDIDO DE VENDA  com os produtos que a cliente encomendou e deixar o pedido com status  EM ABERTO.   Para isto, cadastre um pedido de venda, selecione a funcionalidade  VENDAS  e clique em... continua
Como faço o controle de produtos que utilizei em demonstrações ou produtos que usei para presentear meus clientes?
  Para fazer o controle dos produtos que tirou para demonstração ou alguma outra saída/entrada, você poderá gerar um relatório.     Para isto,  selecione a funcionalidade RELATÓRIOS , localize MOVIMENTO DE ESTOQUE, como na ... continua
Como faço o controle da data de validade dos produtos que eu tenho em meu estoque?
Nós pensamos várias maneiras, de como colocar a data de validade de um produto, mas pelo fato deles não terem uma numeração diferente como um código de barras individual não conseguimos colocar essa validade. Por exemplo se comprar um Batom Matte ... continua
Como cadastro uma encomenda?
  Para registrar uma encomenda, você deverá cadastrar um pedido de venda e clicar apenas em SALVAR PEDIDO (sem finalizar).   Ao salvar o pedido, ele ficará com o status EM ABERTO e você poderá fazer alterações no mesmo sempre que necess&aa... continua
Como cadastrar Kit no Catálogo Pessoal?
     Para cadastrar um  KIT  no Catálogo Pessoal, entre na funcionalidade  ESTOQUE , em seguida clique em  NOVO , como na imagem abaixo:        Selecione a opção  KITS , e clique em  CONFIRMAR .     &... continua
Como ativar um Catálogo no meu estoque?
  Para ativar um Catálogo, entre na funcionalidade ESTOQUE , em seguida clique na ENGRENAGEM e depois em CONFIGURAÇÃO DO CATÁLOGO , como na imagem abaixo:       Feito isto, o sistema abrirá uma janela e então selecione o/os cat&aacute... continua
Alguns produtos da Mary Kay estão com os valores desatualizados, quando serão atualizados?
  O sistema está sempre sendo atualizado, quando a Mary Kay lança produtos novos ou atualiza os valores, nós também realizamos essas atualizações no sistema Empresária Online. Alguns produtos podem não estar mais sendo atualizados, poi... continua
Vendo outros produtos, o sistema funciona para outras marcas?
Sim, desenvolvemos o sistema Empresária Online para que micro e pequenas(os) empresárias(os) pudessem manter o controle do seu negócio. Além do cadastro de produtos, disponibilizamos também o cadastro de serviços. O Empresária Online vai ajud... continua
Posso fazer alterações no meu pedido de compra?
Você poderá fazer alterações no pedido desde que ele não tenha sido finalizado, ou seja, se o pedido estiver com o  STATUS CADASTRADO , nesse caso para fazer as alterações. Para isto, clique em cima do pedido que deseja fazer a alteraç&... continua
O que é o sistema Empresária Online?
O sistema Empresária Online é um site de gerenciamento financeiro que foi desenvolvimento por profissionais da Tecnologia para facilitar o dia a dia de Consultoras de beleza Mary Kay, inicialmente.  Hoje, com nosso sistema é possível cadastrar diversas marcas e s... continua
Gostaria de excluir um produto do meu Catálogo Pessoal, como devo proceder?
  Para excluir um produto do Catálogo Pessoal, clique na aba ESTOQUE , em seguida localize o produto que deseja fazer a exclusão. Clique nas RETICÊNCIAS e em seguida em EXCLUIR , como na imagem abaixo:       Clique em SIM, EXCLUIR!     continua
Emprestei um produto para outra consultora mas ela irá devolver, como finalizo a troca?
  Selecione a funcionalidade TROCAS  e clique em NOVA TROCA.   Digite o nome da consultora que você está emprestando, e clique EMPRESTAR para incluir os itens, feito isso clique em SALVAR TROCA . Quando a consultora devolver o produto emprestado, você dever&aacu... continua
Consigo enviar e-mail do sistema para meus clientes?
Sim, mas para ter acesso a essa funcionalidade é preciso ter um plano de assinatura EMPRESÁRIA ONLINE ativo, esse plano pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual.  Assinando o plano Empresária Online você tem:   * Envio de e-mail marketing para clientes... continua
Como importo o meu pedido Mary Kay, automaticamente?
  Para importar pedidos, diretamente do site Mary Kay selecione a funcionalidade COMPRAS e clique em NOVO PEDIDO .   Obs: Pedidos feitos em até 60 dias. Na tela ESCOLHA O FORNECEDOR , coloque MARY KAY , em seguida clique em IMPORTA VIA EXTENSÃO. Como na imagem abaixo: Em ... continua
Como cancelar um pedido de venda?
Para cancelar um pedido de venda você deverá selecionar a funcionalidade  VENDAS,  localizar o pedido que deseja cancelar e clicar em  CANCELAR. Se o pedido estiver com status  QUITADO  ou  PENDENTE DE PAGAMENTO , o cancelamento do mesmo ir&aa... continua
Como cadastro um pedido de forma manual?
Para cadastrar pedidos de forma manual, selecione a funcionalidade  COMPRAS  e clique em  NOVO PEDIDO.     Em seguida, escolha um fornecedor e clique em  CONFIRMAR FORNECEDOR.     Ou cadastre um novo, clicando em  NOVO FORNECEDOR  como nas i... continua
Como cadastrar serviços no Catálogo Pessoal?
  Você poderá cadastrar via  ESTOQUE , clicando em  NOVO :   Selecione a opção SERVIÇOS , depois CONFIRMAR .     Em seguida, preencha os dados de acordo com o serviço, DESCRIÇÃO, CÓDIGO (opcional), VALOR ... continua

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